Política de privacidad

Aviso Legal y Política de Privacidad

Aviso Legal Este documento ha sido creado con fines informativos. Al utilizarlo, usted acepta este aviso y comprende que Frío Tech Pro no es responsable de ninguna acción tomada con base en el contenido de este sitio web. Se recomienda buscar asesoramiento legal y ajustar este documento según las necesidades de su negocio.

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Política de Privacidad

1. Introducción En Frío Tech Pro, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios de mantenimiento, reparación e instalación de aire acondicionado, así como la venta e instalación de cámaras de seguridad, computadoras, laptops y otros equipos tecnológicos.

2. Información Recopilada Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
• Información de facturación y pago.
• Detalles del servicio solicitado.
• Datos técnicos sobre los equipos instalados o reparados.
• Información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

3. Uso de la Información Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar solicitudes de servicios y ventas.
• Contactarlo para confirmaciones, soporte técnico o actualizaciones sobre los servicios.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.
• Enviar promociones o información sobre nuevos servicios (solo si usted lo autoriza).

4. Protección de Datos Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos por Internet.

5. Compartición de Información No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar una transacción o servicio solicitado.
• Con proveedores que nos asisten en la prestación de servicios (bajo acuerdos de confidencialidad).
• Si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Derechos del Usuario En conformidad con la normativa vigente, el Cliente tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.
• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en caso de incumplimiento de la normativa.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en nuestra página web.

8. Seguridad de los Datos Personales

• Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales.
• Utilizamos medidas de seguridad como acceso restringido, software antivirus y mantenimiento regular de sistemas para evitar accesos no autorizados.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

10. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso Legal o la Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web.

Fecha de entrada en vigor: 20/03/2025